Produtos: Itens como Figures, Pelúcias, ArtBooks, Mangás, são pesados e ocupam grande espaço nas caixas, tenha ciência dessa informação. NÃO ACEITAMOS NENHUM DOS ITENS LISTADOS ANTERIORMENTE QUE ULTRAPASSEM O PESO DE 500g POR PRODUTO!!!!!

Pagamentos: Informaremos o valor final estimado com frete, taxas e serviço de redirecionamento, APENAS PAGAMENTOS IMEDIATOS.

Trocas ou devoluções: NÃO aceitamos trocas ou devoluções após o pagamento do seu item. Tenha consciência disso!

Produtos proibidos: Não aceitamos pedidos de produtos que sejam proibidos ou restritos por lei para importação no Brasil, como itens inflamáveis, perecíveis, ou de importação controlada (medicamentos, alimentos, perfumes, etc.).

Comunicação: Manteremos os clientes informados sobre o status do pedido e envio. Dúvidas serão respondidas dentro de 2 dias úteis.

Não nos responsabilizamos por extravios, taxas alfandegárias ou tributação no Brasil. Auxiliamos no processo, mas esses custos são por conta do comprador. As taxas são SIMULADAS antes do envio para o Brasil PODENDO VARIAR.

Pedidos pagos primeiro têm prioridade de encaixe nas caixas do mês vigente.

Limite de envio: Enviamos apenas DUAS caixas por mês para o Brasil. Por isso, os pedidos só serão confirmados de acordo com o espaço disponível nas caixas.

NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR PERDAS DE PACOTES PELO CORREIOS, NÃO HÁ REEMBOLSO NESSAS SITUAÇÕES

NÃO HÁ REEMBOLSO POR ITEM AVARIADO, O MERCARI É UM SITE ONDE A MAIOR PARTE DOS PRODUTOS É DE SEGUNDA MÃO, NÃO TEMOS CONTROLE SOBRE A PRESERVAÇÃO DOS ITENS

DESISTÊNCIA DE VAGA EM CEG SOMENTE COM REPASSE

Ao solicitar nossos serviços de mediação entre importações, você declara estar de acordo com todas as regras descritas acima.

O primeiro passo é escolher seu anúncio no mercari jp e enviar no pv de uma das goms (lissa ou isa) para a cotação do valor;

Se você tiver CERTEZA que quer o produto, avise uma das goms e nós encaminharemos o link para a proxy, que efetuará a compra do seu anúncio. RESSALTAMOS QUE, APÓS A COMPRA, NÃO SERÁ POSSÍVEL "DESISTIR" DO SEU PROUTO, A DESISTÊNCIA É ÚNICA E EXCLUSIVAMENTE ATRAVÉS DE REPASSE. ESTEJA CIENTE DISSO, NÃO EFETUAMOS REEMBOLSOS EM HIPÓTESE ALGUMA.

O seu produto chegará ao depósito e você receberá o proof (foto do seu produto) através do grupo da caixinha mercari.

Quanto ao frete: O frete é por conta do comprador através do peso de seus itens. Os valores são tabelados pela WH, não temos como alterar ou negociar valores. Podemos dar uma estimativa do valor até o momento de fechar a caixa, que é quando a proxy efetuará a pesagem por itens de cada participante.

Quanto a taxa: A taxa é dividida pela quantidade de participantes, ou seja, se a taxa for de R$100,00 e tivermos 12 pessoas na caixa, a taxa sairá no valor de R$8,33 por participante. A taxa pode variar de valor (R$90~R$100,00). ISSO NÃO ESTÁ SOB NOSSO CONTROLE.

Qualquer dúvida sobre estas e outras informações estamos disponíveis para responder!